8 月 14 日，百度網(wǎng)盤官微發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)行百度網(wǎng)盤超級(jí)會(huì)員退款用戶權(quán)益回收的公告》，公告了近日頻發(fā)的“iOS超級(jí)會(huì)員退款”事件始末。

百度表示，近日發(fā)現(xiàn)大量用戶于今年 5 月開(kāi)始在百度網(wǎng)盤ios客戶端購(gòu)買百度網(wǎng)盤年度超級(jí)會(huì)員之后又進(jìn)行退款操作，由于蘋果公司單方面支持虛擬服務(wù)的全額退款，所以百度網(wǎng)盤不得不取消已退款用戶的超級(jí)會(huì)員權(quán)益。但隨后卻收到大量“退款用戶”的投訴，表示自己毫不知情但會(huì)員資格卻被取消了。

至于原因，百度網(wǎng)盤經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)真實(shí)賬戶自主進(jìn)行退款操作外，大部分用戶都是通過(guò)找他人代充值等手段為自己的賬號(hào)充值超級(jí)會(huì)員，并被代充值服務(wù)的提供者操作退款。

換言之，這些用戶在第三方平臺(tái)上購(gòu)買了充值服務(wù)，但商家在會(huì)員生效后，又悄悄發(fā)起了全額退款，以此牟利。

百度呼吁大家一定要在正規(guī)渠道購(gòu)買和充值超級(jí)會(huì)員服務(wù)，遠(yuǎn)離代充值、賬號(hào)共享等黑色產(chǎn)業(yè)，保障自己的隱私和消費(fèi)權(quán)益。

公告原文如下：