ai智能客服，智能查詢產(chǎn)品文檔中的內容精準回復客戶。

一、aipage ai智能客服配置流程

1. 后臺管理系統(tǒng)中開啟ai智能客服，并配置AppBuilder 應用id 、api密鑰

1. 網(wǎng)站客服配置中開啟轉人工客服按鈕

3.1 用戶網(wǎng)站界面顯示如下，當用戶沒有點擊轉人工按鈕時，ai將全程接管

3.2 點了轉人工按鈕，按鈕消失，同時ai智能回復關閉，等待客服回復用戶消息。

4.1 多語言翻譯能力，ai可以回復多種指定語言，如下圖設置英文客服回復

4.2 ?當用戶輸入英文時，ai自動回復英文

二、AppBuilder 配置流程

1. 創(chuàng)建appBuilder應用

1. 創(chuàng)建問答模型

1. 添加知識庫，ai客服會根據(jù)你上傳的文檔智能搜索并回復客戶

1. 上傳自己產(chǎn)品的說明文檔即可完成創(chuàng)建知識庫，我們以aipage 操作文檔為例

直接批量上傳即可

1. 創(chuàng)建完知識庫返回應用創(chuàng)建頁面

繼續(xù)點擊添加知識庫

找到剛創(chuàng)建的知識庫點擊添加

如下圖發(fā)布appBuilder 應用即可

回到應用列表復制應用id，添加到aipage后管客服配置處

獲取AppBuilder 密鑰，如下圖所示操作

復制創(chuàng)建好的密鑰，添加到aipage后管客服配置處，至此ai客服的配置已經(jīng)接入完畢。