就在2025年1月16日，多位支付寶用戶在社交媒體發(fā)布訂單支付頁面截圖稱，自己在下午14：40-14:45時間段內(nèi)，通過支付寶進行個人轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、繳費等操作時，均在訂單支付時提示“政府補貼”，減免優(yōu)惠20%。

有網(wǎng)友稱這是一個bug,后續(xù)收到支付寶短信追回，不過今天支付寶辟謠了，不會追回。

支付寶今日凌晨發(fā)文稱：“昨天下午由于我們的一個失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠”。為此，支付寶進行了幾個事實澄清。

支付寶稱，官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果收到相關(guān)追回短信，千萬不要點，以免上當(dāng)受騙。

此次出現(xiàn)的失誤，是因為支付寶在某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了。

而針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，支付寶表示：“不會向用戶追款”。