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吐嘈一下華夏名網(wǎng),一家非常反感的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

主機(jī)吧很多年前就代理有這家公司產(chǎn)品,主機(jī)吧當(dāng)時還是個小站長,做了一個資源站,高峰時期日流量2W+,當(dāng)時做網(wǎng)站獲取流量還是非常簡單的,后面因為流量增速太快,而且剛好看到華夏名網(wǎng)的虛擬主機(jī)(當(dāng)時VPS價格非常貴的),就花了200多塊錢買了個最便宜的虛擬主機(jī),結(jié)果沒用多久,網(wǎng)站就被封了。

當(dāng)時華夏那邊說的是通信管局通知的,說是有違法信息,他們查也沒查到哪里違法,因為通信管局那下通知的,我也沒多想,反正就一個流量站,再做另一個就是了。

然后就打算再做另一個網(wǎng)站,對國內(nèi)的虛擬主機(jī)一頓觀察后,還是華夏名網(wǎng)的性價比較高,于是想著干脆拿個代理權(quán)吧,反正以后都會用他們空間,還可以賣他們產(chǎn)品,賺點差價,于是就花了1萬多塊錢拿了他們一個頂級代理,折扣在4折左右,就開始了主機(jī)吧長達(dá)9年的代理生涯。

當(dāng)時他們家空間非常大,數(shù)據(jù)庫也大,價格也相對便宜,1G空間2G數(shù)據(jù)庫代理也只需要199元,相當(dāng)于兩百塊錢一年,賣得也非常好,主機(jī)吧除了做網(wǎng)站外,也就做他們代理賣虛擬主機(jī),一個月也能賣上幾十臺虛擬主機(jī),收入不大,但是也比打工強(qiáng)。

不過代理他們后,主機(jī)吧才發(fā)現(xiàn)他們家服務(wù)也不是很好,比如說退款,在代理平臺下開的空間,是不讓退的,為此主機(jī)吧曾多次跟渠道專員鬧,因為那個時候懂虛擬主機(jī)的人很少,售后量非常大,有些用戶用得不好就想退款了,而作為代理是沒辦法退的,這就讓主機(jī)吧很惱火,因為他們同行都是可以退的,比如西部數(shù)碼都是7天內(nèi)可以退,而華夏名網(wǎng)連試用都沒有,還不支持退,著實惡心到我了,有時候沒辦法了,只能自己虧錢退給客戶了。

那時他們家售后也非常差,售后爛得離譜,找他們售前客服基本都是解決不了問題的,都是提交工單,工單回復(fù)非常慢,半小時內(nèi)可以回復(fù)你就不錯了,主機(jī)吧記得有一次提交工單,上午提交的,下午才有人回,多次找他們售前客服催,也沒人回,當(dāng)時那叫一個氣啊。有時候白天連售前客服都沒有,好多次周末找他們的時候,QQ掛著,人都不回消息。當(dāng)時的國內(nèi)服務(wù)環(huán)境確實不好,華夏名網(wǎng)只是其中之一,所以我也沒怎么生氣,不過他們家服務(wù)的差評率確實高,現(xiàn)在只要在百度搜:華夏名網(wǎng)垃圾,還是可以看到一堆差評。

再說他們產(chǎn)品,一開始代理他們產(chǎn)品的時候,主要是賣虛擬主機(jī),因為他們家的虛擬主機(jī)確實大,1G空間2G數(shù)據(jù)庫,2G空間2G數(shù)據(jù)庫,總之空間大,數(shù)據(jù)庫也大,很受站長歡迎,用得人多了,問題也就多,比如故障率高,一個月總會有一次不穩(wěn)定,主機(jī)吧都不記得給客戶提交了多少次工單了。

吐嘈一下華夏名網(wǎng),一家非常反感的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商插圖
吐嘈一下華夏名網(wǎng),一家非常反感的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商插圖1

當(dāng)然,那個時候國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不好,虛擬主機(jī)不穩(wěn)定很正常,起碼沒有出現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)丟失的情況。

以上都不算什么問題,讓覺得問題大的是,隨著國內(nèi)云服務(wù)時代的到了,主機(jī)吧可以明顯感覺到華夏名網(wǎng)正在邊緣化,怎么說呢?

他們自己做的云服務(wù)器,結(jié)果沒多久就下架了,出現(xiàn)了客戶已購買用戶需要轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的情況,相當(dāng)麻煩。

還有虛擬主機(jī)配置也出現(xiàn)縮水,以前1G空間2G數(shù)據(jù)庫的配置直接沒了,新型號配置降了很多,以前那些已購買的用戶,直接給你改配置,導(dǎo)致有時候你都不知道這個主機(jī)是啥型號換過來的,客戶續(xù)遇的時候出現(xiàn)價格高的情況,搞得一頭霧水。以前的企業(yè)郵箱也直接給停了,有幾個用了幾年郵箱用戶,直接沒辦法用了,只能改成別家公司的。

那時候主機(jī)吧就意識到這家公司用戶流失嚴(yán)重了,果然沒多久,就發(fā)現(xiàn)這家公司開始打主意到代理頭上了,主機(jī)吧的客戶在代理平臺充值,因為主機(jī)吧帳號上沒有足夠的錢了,結(jié)果被引導(dǎo)到官網(wǎng),稀里糊涂的就被官方的客服把用戶產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)官網(wǎng)去了,連招呼都不打??! 當(dāng)時主機(jī)吧發(fā)現(xiàn)后,質(zhì)問客服,那客服還說是客戶主動找他們的,主機(jī)吧問了后,才知道是他們在代理平臺上設(shè)置了鏈接,一但代理平臺有用戶充值不是錢,就會引導(dǎo)至官網(wǎng),讓客戶直接在官網(wǎng)續(xù),他們幫轉(zhuǎn)過來。就種暗地里搶客戶的行為,實在令人氣氛,從那此我就對這家公司失望了。

吐嘈一下華夏名網(wǎng),一家非常反感的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商插圖2

然后主機(jī)吧就想著把自己在他們平臺上的幾個域名轉(zhuǎn)出來去,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這家公司的域名轉(zhuǎn)出還是N前的方式!

吐嘈一下華夏名網(wǎng),一家非常反感的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商插圖3

再看他們的備案流程,更無語。

還需要郵寄核驗單和上傳幕布背景照片。

吐嘈一下華夏名網(wǎng),一家非常反感的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商插圖4

這種N年前的方法了,還在用,現(xiàn)在絕大多數(shù)服務(wù)商都是用APP在線操作了,可見華夏名網(wǎng)這些年有多落伍了。

如果有人要買虛擬主機(jī),主機(jī)吧不推薦華夏名網(wǎng),各種原因,主機(jī)吧推薦用西部數(shù)碼、阿里云,這兩家都是不錯的虛擬主機(jī)服務(wù)商,尤其是西部數(shù)碼,雖然近幾年用虛擬主機(jī)的人少了,但如果讓我選心目中國內(nèi)最佳虛擬主機(jī)服務(wù)商的話,非西部數(shù)碼莫屬。

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