近日，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭遇重大挑戰(zhàn)，谷歌云、AWS 和 Cloudflare 這三家管理著近 90% 互聯(lián)網(wǎng)活動和應(yīng)用程序的公司，幾乎同時(shí)出現(xiàn)服務(wù)中斷問題，引發(fā)了廣泛關(guān)注。?

此次故障并非局限于美國本土，谷歌云明確表示這是一個(gè)全球性問題。谷歌方面指出，由于身份和訪問管理服務(wù)（IAM）出現(xiàn)問題，導(dǎo)致 GCP（谷歌云平臺）的多個(gè)產(chǎn)品受到影響，其中包括 Gmail、Google Calendar、Google Chat、Google Cloud Search、Google Docs、Google Drive、Google Meet、Google Tasks 以及 Google Voice 等常用服務(wù)。此外，多個(gè) Workspace 產(chǎn)品也未能幸免。?

值得注意的是，這似乎并非互聯(lián)網(wǎng)本身的故障。目前尚未有關(guān)于域名系統(tǒng)（DNS）或邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議（BGP）故障的報(bào)告，互聯(lián)網(wǎng)流量通行基本正常。?

美國東部時(shí)間下午 3 點(diǎn) 41 分，谷歌在谷歌云狀態(tài)頁面發(fā)布消息稱，其工程師已確定了問題的根本原因，但問題尚未得到完全解決。谷歌表示：“雖然我們的工程師已確認(rèn)，除 us – central1 之外的所有地方的底層依賴關(guān)系均已恢復(fù)，但我們注意到，由于個(gè)別谷歌云產(chǎn)品，客戶仍在受到不同程度的影響。所有相關(guān)工程團(tuán)隊(duì)都積極投入其中，竭力恢復(fù)服務(wù)。我們目前尚無法確定預(yù)計(jì)何時(shí)會全面恢復(fù)服務(wù)?！?

與此同時(shí)，AWS 健康狀況儀表板并未顯示任何異常，然而大量用戶卻報(bào)告 AWS 存在問題，且這些故障大多集中在美國東部地區(qū)。不過，AWS 回應(yīng)稱：“目前，AWS 沒有出現(xiàn)廣泛的服務(wù)問題。我們的服務(wù)運(yùn)行正常?；ヂ?lián)網(wǎng)上唯一能夠提供有關(guān)我們服務(wù)可用性的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的資源是 AWS 健康狀況儀表板?！?

Cloudflare 在一份聲明中表示，其許多服務(wù)遭遇了間歇性故障，但目前正在逐步恢復(fù)。受影響的 Cloudflare 服務(wù)包括 Access、WARP、Durable Objects（僅限 SQLite – backed Durable Objects）、Workers KV、Realtime、Workers AI、Stream、Waiting Room、Cloudflare 儀表板的部分、AI Gateway 以及 AutoRAG。Cloudflare 還提到：“由于重試系統(tǒng)處理和填滿緩存，我們預(yù)計(jì)受影響的服務(wù)仍會出現(xiàn)間歇性錯(cuò)誤。我們在繼續(xù)調(diào)查此事，并在評估每個(gè)服務(wù)受到的影響，屆時(shí)會發(fā)布最新消息?！?

到了美國東部時(shí)間下午 5 點(diǎn)，谷歌方面?zhèn)鱽矸e極進(jìn)展。谷歌云表示：“我們已在 us – central1 和美國多個(gè)地區(qū)針對該問題實(shí)施了緩解措施，并看到了恢復(fù)的跡象。我們已收到來自內(nèi)部監(jiān)控和客戶的確認(rèn)，表明谷歌云產(chǎn)品在多個(gè)地區(qū)也正在恢復(fù)，在 us – central1 和美國多個(gè)地區(qū)也出現(xiàn)了一些恢復(fù)的跡象?！?此外，谷歌云預(yù)計(jì)恢復(fù)將在一小時(shí)內(nèi)完成。?

此次三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭同時(shí)出現(xiàn)服務(wù)問題，給眾多依賴其服務(wù)的企業(yè)和用戶帶來了極大不便，后續(xù)的恢復(fù)進(jìn)展以及對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潛在影響，仍有待進(jìn)一步觀察。