淘寶售前咨詢規(guī)范考試問題
小兵是一家天貓電器城的售前客服,消費(fèi)者準(zhǔn)備在店鋪里購買一臺3000元的電冰箱,但是價格比較貴,想咨詢小兵是否可以信用卡分期付款,小兵應(yīng)該如何處理?
A查看商品是否參加信用卡分期活動,如有活動就提示消費(fèi)者在商品頁面選擇信用卡分期,如沒有則表示不能進(jìn)行信用卡分期
B告知消費(fèi)者可以信用卡付款,但是不可以信用卡分期付款
C告知消費(fèi)者店鋪不能信用卡付款,沒有開通信用卡付款功能
D告知消費(fèi)者可以用信用卡付款但是只能用分期付款,一次性信用卡付款不可以使用
正確答案:A ?備注: 信用卡分期付款規(guī)則-信用卡分期付款