來(lái)自微盟官網(wǎng)的消息，微盟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)(包括主備)遭遇其公司運(yùn)維人員的刪除。目前微盟技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在努力恢復(fù)數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)恢復(fù)較慢。目前對(duì)新用戶(hù)服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，但老用戶(hù)數(shù)據(jù)官方預(yù)計(jì)要到 2 月 28 日才有結(jié)果。

刪庫(kù)跑路事件屢發(fā)，在這里我們也要特別提醒各個(gè)公司，注意做好兩項(xiàng)工作：

更嚴(yán)密的權(quán)限管理：大部分公司對(duì)運(yùn)維的權(quán)限都放得比較寬，容易造成事故

更可靠的備份機(jī)制：主備都是可以被刪的，一旦需要從磁盤(pán)恢復(fù)，恢復(fù)時(shí)間會(huì)很慢

其次，作為技術(shù)人員，千萬(wàn)不要因?yàn)橐粫r(shí)腦熱，做出錯(cuò)誤的決定，讓自己身陷囹圄。

以下是官方公告的截圖：

尊敬的微盟商戶(hù)：

和您一樣，我們一起度過(guò)了煎熬的 36 小時(shí)，我們預(yù)計(jì)此次故障還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，現(xiàn)就此次系統(tǒng)故障作如下通告：

2 月 23 日 19 點(diǎn)，我們收到系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)警，服務(wù)出現(xiàn)故障，隨后我們立刻召集相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行定位，發(fā)現(xiàn)大面積服務(wù)集群無(wú)法響應(yīng)，生產(chǎn)環(huán)境及數(shù)據(jù)遭受?chē)?yán)重破壞。我們立刻啟動(dòng)緊急響應(yīng)機(jī)制，并與騰訊云技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起研究制定生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)修復(fù)方案。

截止到 2 月 25 日 7 點(diǎn)，我們的生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)修復(fù)都在有序的進(jìn)行，我們預(yù)計(jì) 2 月 25 日晚上 24 點(diǎn)前我們的生產(chǎn)環(huán)境將修復(fù)完成，微盟所有新用戶(hù)將可恢復(fù)服務(wù)，老用戶(hù)由于數(shù)據(jù)修復(fù)時(shí)間問(wèn)題，我們將提供臨時(shí)過(guò)渡方案，我們預(yù)計(jì)老用戶(hù)數(shù)據(jù)修復(fù)將可在 2 月 28 日晚上 24 點(diǎn)前完成。

我們事后對(duì)惡意破壞生產(chǎn)環(huán)境的犯罪嫌疑人進(jìn)行追蹤分析，成功定位到犯罪嫌疑人登錄賬號(hào)及IP地址，并于 2 月 24 日向?qū)毶絽^(qū)公安局報(bào)案，目前犯罪嫌疑人已經(jīng)被寶山區(qū)公安局進(jìn)行刑事拘留，犯罪嫌疑人承認(rèn)了犯罪的事實(shí)。犯罪嫌疑人乃微盟研發(fā)中心運(yùn)維部核心運(yùn)維人員賀某，賀某于 2 月 23 日晚 18 點(diǎn) 56 分通過(guò)個(gè)人VPN登入公司內(nèi)網(wǎng)跳板機(jī)，因個(gè)人精神、生活等原因?qū)ξ⒚司€上生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了惡意的破壞。

針對(duì)此次事故微盟深表歉意，我們正在擬定相關(guān)賠付方案來(lái)補(bǔ)償因此次事故而遭受損失的商家，我們對(duì)此次因人為造成的事故災(zāi)難無(wú)比愧疚，我們今后將一定吸取這個(gè)慘痛的教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)線上運(yùn)維的治理，同時(shí)我們也對(duì)因遠(yuǎn)程辦公而疏忽對(duì)員工的精神狀態(tài)的關(guān)注而深表痛惜!

微盟集團(tuán)