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淘寶售前咨詢規(guī)范考試：小李是一家天貓家居用品店的客服，店鋪里的爆款是一款12KG全國包郵的洗衣液
李是一家天貓家居用品店的客服，店鋪里的爆款是一款12KG全國包郵的洗衣液，某日消費者咨詢小李，自己是西藏的消費者，是否可以發(fā)貨時，小李應該如何處理？ A首先表示抱歉，由于新疆和西藏屬于偏遠地區(qū)不屬于包郵范圍 B告訴消費者，西藏也屬于包郵范圍，可以發(fā)貨 C告訴消費者，西藏比較偏遠需要補繳運費即可發(fā)貨 正確答案：備注: 運費-包郵（全國包郵，除港澳臺都屬于包郵范圍）? B- 2k
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