問題:小芳是一家天貓奢侈品旗艦店的客服,店鋪在上個(gè)月開通了花唄功能,但是使用花唄會(huì)有手續(xù)費(fèi),某日消費(fèi)者咨詢小芳,店鋪是否可以使用花唄付款,小芳應(yīng)該如何回復(fù)消費(fèi)者?
A告知消費(fèi)者,店鋪開通了花唄,但是由于奢侈品產(chǎn)品利潤(rùn)低,需要消費(fèi)者使用花唄付款時(shí)支付1%的花唄手續(xù)費(fèi)
B告知消費(fèi)者店鋪未開通花唄功能,因?yàn)槭褂没▎h需要支付手續(xù)費(fèi),建議消費(fèi)者使用儲(chǔ)蓄卡支付
C告知消費(fèi)者,店鋪可以使用花唄支付,并且可以使用花唄分期購(gòu)買促成交易
D告知消費(fèi)者不要使用花唄消費(fèi),因?yàn)榛▎h支付需要由消費(fèi)者支付手續(xù)費(fèi),而信用卡支付不需要,建議消費(fèi)者使用信用卡支付
正確答案:? C?備注: 花唄