淘寶售前咨詢規(guī)范考試：

小張是一家天貓店鋪的客服，有一位消費者拍下了店鋪的一個暖水壺，該商品屬于全國EMS包郵產(chǎn)品 ，咨詢小張，自己是新疆的消費者，是否可以發(fā)申通快遞，小張應(yīng)該如何回復(fù)消費者？

A告知消費者，產(chǎn)品雖然是包郵的，但是只包郵EMS，其他快遞需要補繳差價。

B告知消費者，新疆屬于偏遠地區(qū)，無法發(fā)貨，即使發(fā)EMS也需要補繳郵費

C告知消費者，申通快遞無法發(fā)貨到新疆，讓消費者申請退款

D告知消費者，店鋪只支持EMS快遞，與申通快遞不合作，引導(dǎo)消費者退款

正確答案：? A?備注: 發(fā)貨-包郵問題